U kan hier terecht met al uw vragen en problemen.

U kan uw verhaal doen, in alle vertrouwen.

Om de dienstverlening op een aangename manier te laten verlopen, maken wij graag enkele afspraken.

• We helpen u graag verder tijdens de openingsuren.
• We proberen iedereen zo snel mogelijk verder te helpen en vragen uw begrip voor eventuele wachttijd.
• Een gesprek voeren is niet mogelijk onder invloed van drugs of alcohol.
• We vragen u om niet te roken en geen drugs of alcohol te gebruiken in het OCMW.
• Huisdieren zijn niet welkom, met uitzondering van assistentiehonden.
• Slag-, steek- of vuurwapens of andere voorwerpen die als zodanig kunnen dienen zijn niet toegelaten.
• Ga niet op eigen initiatief naar een andere afdeling binnen het gebouw.

Wat draagt niet bij tot een goed gesprek:

• schelden, discriminerende taal of grote stemverheffing
• het uiten van bedreigingen naar medewerkers, partners, familieleden of anderen
• gooien met voorwerpen, beschadigingen of hiermee dreigen.

Wat draagt wel bij tot een goed gesprek:

• respect voor de persoon en de grenzen van de andere
• tijdig je eigen grenzen aangeven
• luisteren naar elkaar, vriendelijk en beleefd zijn
• correcte informatie geven, geen beloften doen die je niet waar kunt maken.